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            中新社內蒙古分社 • 正文
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            中信銀行鄂爾多斯分行優化業務流程確保金融服務不斷檔

            2022年08月02日 16:24   來源: 中新網內蒙古新聞

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              近日,中信銀行鄂爾多斯分行客戶經理接到某企業焦急的求助電話,該公司由于財務人員操作失誤將網銀鎖定,而此時急需通過網銀支付一筆貨款,受疫情影響,企業負責人無法提供身份證原件辦理相關業務。了解情況后,客戶經理立即聯系相關業務部門協助處理,并通過遠程線上的方式對證件進行審核,同時與開戶行做好對接,延遲營業結束時間,在審核完成后第一時間為客戶辦理業務。在各方的積極協助下,客戶于當日成功恢復了網銀的使用,并及時支付了貨款,為企業避免了違約損失,解了客戶燃眉之急。

              中信銀行鄂爾多斯分行將不斷優化各項業務流程、提高服務水平,持續關注客戶金融服務需求,全力確保金融服務不斷檔。

             

             

             

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            編輯:張瑋
            圖片新聞
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