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            中新社內蒙古分社 • 正文
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            烏海供電公司:現場報裝進社區 居民省時又省心

            2022年08月01日 11:50   來源: 中新網內蒙古新聞

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              小區因涼房不通電導致的飛線問題屢見不鮮,烏海供電公司海勃灣供電分公司工作人員以大慶北一區為試點,創新辦電方式,現場受理居民涼房辦電業務,宣傳用電安全知識,改善小區私拉亂接、飛線充電現象。

              “我家涼房沒有產權證明可以接電嗎?”“可以,帶張身份證下樓就行!”7月19日,由該公司營業站工作人員、施工隊工作負責人、社區相關工作人員三方共同前往大慶北小區現場辦公。該公司主動對接社區及街道辦事處,由社區統一出具證明協助居民辦電,提前解決了涼房沒有合法產權證明而缺少辦電條件的難題,居民攜帶有效身份證明下樓排隊等候,工作人員一對一現場解答用電與報裝相關咨詢,之后由社區現場開具產權合法使用證明,工作人員現場指導居民使用蒙電E家APP線上報裝,申請受理后現場簽訂供用電合同,同步進行現場勘查,隨即進場施工。在報裝用電的同時,工作人員對網格化服務、最新電價、用電安全知識等向小區居民進行了宣傳和講解。

              “上門辦電”服務,讓轄區客戶“方便到家”。由供電公司、施工隊與社區三方協同互動,使辦電流程環環相扣,有序推進了報裝進度,提高了業擴報裝服務效率,只需動動手指,五分鐘內就辦妥涼房用電,不僅理順了飛線,還讓居民順心。該公司將借助此次活動經驗,依托網格化服務,持續發揮“我是貼心電管家”的優質服務作用,為轄區客戶提供更快捷高效的用電體驗。(李亞鵬 安琦)

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            編輯:馬知遠
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